Politica de Confidentialitate

Politica de confidentialitate si protectia datelor cu caracter personal

Confidentialitatea datelor dumneavoastra cu caracter personal reprezinta una dintre preocuparile principale ale SC DYNAMIC PREST SRL, cu sediul in Romania, judetul Satu Mare, in calitate de operator de date cu caracter personal.

Prin intermediul magazinului online www.autotek.ro, SC DYNAMIC PREST SRL comercializeaza piese auto, accesorii si consumabile auto, iar protectia informatiilor furnizate de clienti reprezinta o prioritate pentru compania noastra.

Acest document are rolul de a va informa cu privire la modul in care prelucram datele dumneavoastra cu caracter personal in contextul utilizarii website-ului www.autotek.ro, denumit in continuare "site-ul".

Cuprins

Categoriile de date cu caracter personal prelucrate
Scopurile si temeiurile prelucrarii datelor
Durata pentru care prelucram datele
Dezvaluirea datelor cu caracter personal
Transferul datelor cu caracter personal
Drepturile dumneavoastra
Confidentialitatea minorilor
Modificari ale politicii de confidentialitate
Selectarea clientilor si comenzilor

1. Categoriile de date cu caracter personal prelucrate

A. Daca sunteti client al www.autotek.ro

SC DYNAMIC PREST SRL poate prelucra urmatoarele date cu caracter personal:

Nume si prenume
Numar de telefon
Adresa de e-mail
Adresa de facturare
Adresa de livrare
Date necesare emiterii documentelor fiscale
Istoricul comenzilor plasate
Informatii privind produsele comandate
Date privind interactiunea cu website-ul

De asemenea, putem prelucra orice alte informatii furnizate voluntar de dumneavoastra in momentul:

crearii unui cont de client;
plasarii unei comenzi;
contactarii serviciului de suport;
transmiterii unei solicitari, reclamatii sau cereri.

Pentru identificarea corecta a pieselor auto, este posibil sa solicitam informatii despre autoturism, precum:

marca si modelul vehiculului;
anul fabricatiei;
motorizarea;
seria VIN (optional).

Aceste informatii sunt utilizate exclusiv pentru verificarea compatibilitatii produselor solicitate.

B. Daca sunteti vizitator al website-ului

SC DYNAMIC PREST SRL poate prelucra date colectate automat prin utilizarea website-ului:

adresa IP;
tipul browserului utilizat;
sistemul de operare;
paginile accesate;
durata vizitei;
produsele vizualizate;
istoricul cautarilor;
interactiunea cu elementele website-ului.

Aceste informatii sunt utilizate pentru imbunatatirea experientei utilizatorilor si optimizarea serviciilor oferite.

2. Scopurile si temeiurile prelucrarii datelor

Executarea comenzilor

Datele sunt prelucrate pentru:

procesarea comenzilor;
confirmarea comenzilor;
pregatirea si expedierea coletelor;
emiterea facturilor;
comunicarea statusului comenzilor;
solutionarea retururilor.

Temei juridic: executarea contractului dintre client si SC DYNAMIC PREST SRL.

Respectarea obligatiilor legale

Datele pot fi prelucrate pentru indeplinirea obligatiilor legale privind:

contabilitatea;
emiterea documentelor fiscale;
arhivarea documentelor comerciale.

Temei juridic: obligatii legale aplicabile operatorului.

Comunicari comerciale si marketing

Cu acordul dumneavoastra, putem utiliza datele de contact pentru:

transmiterea ofertelor comerciale;
informarea despre produse noi;
campanii promotionale;
newslettere.

Va puteti retrage oricand acordul prin:

accesarea optiunii de dezabonare din e-mail;
transmiterea unei solicitari catre office@autotek.ro.

Furnizarea acordului pentru marketing este optionala.

Imbunatatirea serviciilor

Putem utiliza datele pentru:

analiza modului de utilizare a website-ului;
imbunatatirea functionalitatilor;
optimizarea experientei de cumparare;
dezvoltarea serviciilor oferite.

Temei juridic: interesul legitim al SC DYNAMIC PREST SRL.

3. Durata pentru care prelucram datele

SC DYNAMIC PREST SRL va pastra datele dumneavoastra doar pe perioada necesara indeplinirii scopurilor pentru care au fost colectate.

Pentru clientii care efectueaza comenzi:

datele aferente comenzilor sunt pastrate pe durata relatiei comerciale;
documentele financiar-contabile sunt pastrate conform legislatiei in vigoare.

Stergerea contului de client nu implica automat stergerea tuturor datelor, deoarece anumite informatii trebuie pastrate conform obligatiilor legale.

4. Dezvaluirea datelor cu caracter personal

SC DYNAMIC PREST SRL nu vinde si nu inchiriaza datele personale ale clientilor.

Datele pot fi furnizate doar catre parteneri necesari desfasurarii activitatii:

firme de curierat;
furnizori de servicii IT si hosting;
procesatori de plati;
furnizori de servicii software;
autoritati publice, atunci cand exista obligatie legala.

Partenerii nostri sunt obligati contractual sa respecte confidentialitatea si securitatea datelor.

5. Transferul datelor cu caracter personal

Datele personale sunt procesate in principal pe teritoriul Romaniei si al Uniunii Europene.

Orice transfer international de date se va realiza doar in conformitate cu legislatia aplicabila privind protectia datelor.

6. Drepturile dumneavoastra

Conform legislatiei GDPR, beneficiati de urmatoarele drepturi:

Dreptul la informare

Dreptul de a primi informatii despre modul in care sunt utilizate datele dumneavoastra.

Dreptul de acces

Puteti solicita informatii despre datele personale detinute de SC DYNAMIC PREST SRL.

Dreptul la rectificare

Puteti solicita corectarea datelor incorecte.

Dreptul la stergerea datelor

Puteti solicita stergerea datelor personale, in limitele prevazute de lege.

Dreptul la restrictionarea prelucrarii

Puteti solicita limitarea modului in care sunt utilizate datele.

Dreptul la portabilitatea datelor

Puteti solicita transmiterea datelor intr-un format structurat.

Dreptul la opozitie

Va puteti opune anumitor tipuri de prelucrare, inclusiv comunicarilor de marketing.

Pentru exercitarea drepturilor dumneavoastra ne puteti contacta:

SC DYNAMIC PREST SRL
Email: office@autotek.ro

7. Confidentialitatea minorilor

Website-ul www.autotek.ro nu este destinat persoanelor cu varsta sub 18 ani.

SC DYNAMIC PREST SRL nu colecteaza in mod intentionat date personale de la minori.

Daca luam cunostinta despre colectarea accidentala a unor astfel de date, acestea vor fi eliminate in cel mai scurt timp posibil.

8. Modificari ale politicii de confidentialitate

SC DYNAMIC PREST SRL isi rezerva dreptul de a actualiza aceasta politica de confidentialitate atunci cand este necesar.

Modificarile importante vor fi comunicate prin intermediul website-ului www.autotek.ro sau prin alte mijloace disponibile.

9. Selectarea clientilor si comenzilor

SC DYNAMIC PREST SRL isi rezerva dreptul de a selecta comenzile si clientii in vederea protejarii intereselor comerciale si pentru prevenirea comenzilor fictive sau abuzive.

In cazul in care un client:

refuza nejustificat primirea coletului;
furnizeaza date incorecte de livrare;
nu respecta conditiile comerciale afisate;

costurile generate de retur, redirectionare sau expediere pot fi imputate clientului.

In situatii repetate, SC DYNAMIC PREST SRL isi rezerva dreptul de a refuza procesarea comenzilor viitoare.

Cookie-uri

Website-ul www.autotek.ro utilizeaza fisiere de tip cookie pentru imbunatatirea experientei utilizatorilor, analiza traficului si personalizarea continutului.

Pentru mai multe informatii consultati sectiunea:

Politica Cookies

Contact

Pentru orice intrebare privind protectia datelor personale ne puteti contacta:

SC DYNAMIC PREST SRL
Website: www.autotek.ro
Email: office@autotek.ro
Telefon / WhatsApp: 0774 560 560