Garantia Produselor

Garanția legală de conformitate

Produsele noi comercializate de AutoTek (DYNAMIC PREST SRL) beneficiază de garanția legală de conformitate de 24 de luni (2 ani) de la livrare, pentru consumatori (persoane fizice), conform OUG 140/2021. În caz de neconformitate neimputabilă utilizatorului, ai dreptul la reparare, înlocuire, reducerea prețului sau rambursare, în condițiile legii.

Pentru consumabile (plăcuțe/discuri de frână, becuri, filtre, uleiuri, ștergătoare, curele etc.), garanția acoperă exclusiv defectele de fabricație, nu și uzura normală, durata reală de utilizare fiind mai mică de 24 de luni.

Condiție obligatorie: montaj la service autorizat R.A.R.

Piesele auto trebuie montate obligatoriu la un service auto autorizat R.A.R. Montajul propriu sau la un service neautorizat duce la pierderea garanției comerciale.

Documente necesare pentru solicitarea garanției

1. Factura de achiziție de la AutoTek;
2. Factura / devizul de montaj emis de service-ul autorizat R.A.R.;
3. Raportul de constatare al service-ului (descrierea defectului și, unde e cazul, rezultatele diagnozei);
4. Copie a autorizației R.A.R. a service-ului;
5. Copie a certificatului de înmatriculare (talon);
6. Formularul de garanție completat (dacă e cazul).

Ce acoperă garanția

Defectele de fabricație și de material existente la momentul livrării.

Ce NU acoperă garanția

• Uzura normală și consumabilele;
• Montajul incorect sau efectuat în afara unui service autorizat R.A.R.;
• Deteriorările produse de piese conexe uzate/defecte montate împreună cu produsul;
• Nerespectarea reviziilor și a recomandărilor producătorului;
• Utilizarea în competiții, taxi sau regim comercial intens;
• Accidente, lovituri, factori externi, supratensiune, descărcări electrice, contact cu lichide;
• Intervenții sau modificări neautorizate;
• Urme de montaj, zgârieturi, deformări.

Caz special – compresor A/C

La înlocuire este obligatorie și schimbarea filtrului deshidrator și a valvei de expansiune, împreună cu curățarea și vidarea sistemului; nerespectarea acestor operațiuni duce la pierderea garanției.

Pentru orice întrebare, echipa AutoTek îți stă la dispoziție la 0774560560 sau office@autotek.ro.

— Echipa AutoTek